Dianys CRM — divizia de dezvoltare software
Dianys CRM este divizia de dezvoltare software a grupului Dianys Holding. Prin ea construim sisteme CRM și ERP la comandă pentru companii și tot aici a fost dezvoltată platforma Zarina CRM, în versiunile pentru România și pentru Emiratele Arabe Unite. Divizia are site propriu la dianyscrm.ro.
Partea de web design și partea de software sunt două meserii diferite, cu oameni diferiți și cu ritmuri diferite. De aceea dezvoltarea de sisteme de business se face la noi printr-o divizie separată, cu echipă și proces proprii.
Ce face divizia
Nu proiecte de site-uri. Sisteme de business care rulează zilnic în firmele clienților și de care depinde operațiunea lor.
- Sisteme CRM la comandăGestiunea relației cu clienții, adaptată procesului real de vânzare al firmei, nu invers. Detalii pe pagina de dezvoltare CRM.
- Sisteme ERP la comandăStocuri, achiziții, producție, financiar-contabil, conforme cu e-Factura și SAF-T. Detalii pe pagina de dezvoltare ERP.
- Produse propriiPlatforma Zarina CRM, dezvoltată intern și folosită de companii din România și din Emiratele Arabe Unite.
- Integrări între sistemeConectăm ERP-ul cu magazinul online, CRM-ul cu centrala telefonică, contabilitatea cu banca. API-uri, webhook-uri, sincronizări programate.
- Automatizări de procesFluxuri de aprobare, generare automată de documente, notificări, raportări programate. Muncă administrativă eliminată, nu mutată.
- Migrări de pe sisteme vechiInventar de date, mapare, import de probă, rulare în paralel. Trecerea nu se face peste noapte și nu cu datele pe risc.
- Mentenanță și suportContracte de suport cu timp de răspuns declarat, monitorizare, actualizări de securitate și dezvoltări ulterioare pe măsură ce firma crește.
- Găzduire și operareServere în Uniunea Europeană, backup automat, criptare în tranzit, control al accesului pe roluri, jurnal de audit.
- Documentație și instruireDocumentație tehnică și de utilizare în limba română, plus instruire pe roluri pentru echipele clientului.
- Predarea codului sursăLa proiectele dezvoltate la comandă, codul sursă îți aparține și îți este predat. Nu rămâi captiv într-o relație pe care nu o poți încheia.
Cum este structurat grupul
Dianys Holding — grupul, activ din 2004 în web design, web development și marketing digital.
Dianys CRM — divizia de dezvoltare software, cu site propriu la www.dianyscrm.ro.
Zarina CRM — produsul dezvoltat de această divizie: www.zarinacrm.ro pentru România și www.zarinacrm.ae pentru Emiratele Arabe Unite.
Separarea nu este cosmetică. Un site de prezentare se livrează în două săptămâni și, dacă apare o eroare, se remediază în aceeași zi fără consecințe. Un sistem ERP care gestionează stocurile unei firme de distribuție nu funcționează așa: o eroare oprește facturarea, iar o migrare greșită poate costa firma zile de activitate.
Sunt două discipline cu standarde diferite. Software-ul de business cere analiză de proces înainte de orice linie de cod, arhitectură gândită pentru cinci ani înainte, testare pe date reale, migrare cu rulare în paralel și un contract de suport cu timp de răspuns declarat. De aceea are echipă separată și proces separat.
Pentru client, avantajul practic este că nu trebuie să lucreze cu doi furnizori. Site-ul care aduce lead-urile și CRM-ul care le procesează sunt construite de aceeași firmă, deci integrarea dintre ele nu este un proiect în sine — este ceva ce funcționează din start.
Dacă ai nevoie doar de prezență online, mergi direct la realizare site web sau la creare magazin online. Divizia de software intră în discuție când ai procese interne de digitalizat.
De ce am construit un produs propriu
După ani în care am dezvoltat sisteme CRM la comandă, am observat un tipar: aproximativ 70% din ce cerea fiecare client era același lucru. Contacte, oportunități, oferte, sarcini, rapoarte. Diferența reală era în restul de 30%.
Am construit acel nucleu comun ca produs — Zarina CRM — și am rămas cu resursele libere pentru partea care contează cu adevărat: adaptarea la procesul specific al fiecărei firme. Rezultatul e că un client ajunge la un sistem funcțional în 2–4 săptămâni în loc de 8–16, la un cost semnificativ mai mic.
Platforma a fost apoi extinsă pentru piața din Emiratele Arabe Unite, unde grupul are colaboratori direcți în Dubai. Versiunea de acolo are propriile particularități locale, de la limbă la specificul fiscal.
Faptul că produsul e al nostru schimbă și relația cu clientul. Când o firmă are o cerință care nu există în platformă, nu îi spunem că nu se poate — o estimăm și o dezvoltăm. Nu depindem de roadmap-ul unui furnizor străin.
Când produsul nu e răspunsul corect, spunem asta. Pentru procese care nu încap în nicio platformă existentă, dezvoltăm un CRM de la zero, iar pentru operațiuni complexe de stocuri și producție, un ERP la comandă.
Cum lucrăm la proiectele de software
Începem întotdeauna cu analiza procesului, nu cu tehnologia. Petrecem primele sesiuni înțelegând cum circulă informația azi în firmă: cine introduce ce, unde se pierde, ce se face de două ori, ce rapoarte cere conducerea și cât durează să le obțină.
Din analiză rezultă un document de specificații pe care îl aprobi înainte de dezvoltare. Acolo scrie ce va face sistemul, ce nu va face, în ce ordine se livrează modulele și care sunt termenele. Este documentul la care ne întoarcem amândoi când apare o neînțelegere.
Dezvoltarea se face pe etape, cu livrări parțiale pe care le poți vedea și testa. Nu dispărem șase luni ca să revenim cu un sistem complet pe care îl vezi prima dată la final. Fiecare etapă se validează înainte de a începe următoarea.
Migrarea și punerea în funcțiune sunt tratate ca o etapă separată, cu buget propriu. Importăm datele de probă, verificăm împreună corectitudinea, apoi rulăm noul sistem în paralel cu cel vechi până când ai încredere să renunți la el.
După lansare rămâne contractul de suport, cu timp de răspuns declarat. Sistemele de business nu sunt proiecte care se termină — sunt relații care durează ani.
Cu ce lucrează divizia
Tehnologii mature, alese pentru stabilitate pe termen lung și pentru costuri de operare previzibile.
- PHP 8 / Laravel
- Node.js
- PostgreSQL
- MySQL / MariaDB
- REST API & Webhooks
- XML UBL 2.1 (e-Factura)
- Redis
- Docker
- OAuth 2.0
- TLS 1.3
Procesul, în 5 pași clari
Știi în fiecare moment unde se află proiectul tău și ce urmează.
Analiza proceselor
Mapăm cum circulă informația azi în firmă și unde se pierde timp. Fără această etapă, orice sistem se construiește pe presupuneri.
Specificații și arhitectură
Document aprobat de tine, cu ce face sistemul, ce nu face, ordinea modulelor și termenele.
Dezvoltare pe etape
Livrări parțiale pe care le vezi și le testezi. Fiecare etapă se validează înainte de următoarea.
Migrare și rulare în paralel
Import de probă, verificare împreună, apoi funcționare în paralel cu sistemul vechi până capeți încredere.
Instruire și suport
Instruire pe roluri, documentație în română și contract de suport cu timp de răspuns declarat.
Cât costă un proiect de software
Prețul depinde de complexitatea proceselor și de numărul de module. Cifra de mai jos este pentru implementarea platformei proprii; dezvoltarea de la zero pornește de la 3.500 €, iar un ERP la comandă de la 7.500 €.
Proiect de software
- Analiza procesului, inclusă în orice proiect
- Document de specificații aprobat înainte de dezvoltare
- Dezvoltare pe etape, cu livrări parțiale
- Migrarea datelor din sistemul actual
- Instruire pe roluri + documentație în română
- Garanție contractuală 12 luni
- Contract de suport cu timp de răspuns declarat
Vezi în detaliu grila completă de prețuri sau ghidul cât costă un site web în 2026.
Un proiect similar, pe scurt
Distribuitor cu depozit propriu — CRM și ERP integrate
Firma lucra cu un ERP vechi pentru stocuri și cu Excel pentru vânzări, fără legătură între ele. Agenții nu vedeau disponibilitatea reală, iar comenzile se blocau la confirmare. Am integrat vânzarea cu stocul în timp real și am automatizat transmiterea în e-Factura. Închiderea lunară a scăzut de la cinci zile la una.
Răspunsuri la cele mai frecvente 12 întrebări
Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne pe WhatsApp — răspundem în maxim 4 ore lucrătoare.
Ce este Dianys CRM?
Dianys CRM este divizia de dezvoltare software a grupului Dianys Holding. Prin ea construim sisteme CRM și ERP la comandă pentru companii și tot prin ea a fost dezvoltată platforma Zarina CRM. Divizia are site propriu la dianyscrm.ro.
Care este diferența dintre Dianys CRM și Zarina CRM?
Dianys CRM este divizia, adică echipa și serviciul de dezvoltare. Zarina CRM este produsul construit de această divizie, cu site propriu la zarinacrm.ro pentru România și zarinacrm.ae pentru Emiratele Arabe Unite. Una e firma care produce, cealaltă e produsul.
De ce dezvoltarea de software este o divizie separată?
Pentru că are alte standarde decât realizarea de site-uri. Un sistem de business cere analiză de proces înainte de cod, arhitectură pe termen lung, testare pe date reale, migrare cu rulare în paralel și contract de suport. Sunt două meserii diferite, cu oameni și ritmuri diferite.
Lucrați și cu firme care au deja un site făcut de altcineva?
Da. Sistemul se poate conecta la orice site prin API sau webhook, indiferent cine l-a construit. Dacă site-ul este realizat tot de noi, integrarea este imediată și fără cost suplimentar, dar nu este o condiție de colaborare.
Cine deține codul sursă?
La proiectele dezvoltate la comandă, codul îți aparține și îți este predat la finalul proiectului, conform contractului. La implementările platformei Zarina CRM, produsul rămâne al nostru, dar datele îți aparțin și le poți exporta oricând, fără condiționări.
Ce se întâmplă dacă firma voastră își încetează activitatea?
Pentru proiectele mari includem în contract o clauză de escrow: codul sursă și documentația tehnică sunt depuse la un terț și îți sunt eliberate dacă nu ne mai putem îndeplini obligațiile. Este o cerință rezonabilă pentru un sistem de care depinde operațiunea firmei.
Unde sunt găzduite datele?
Pe servere din Uniunea Europeană, cu criptare în tranzit TLS 1.3, control al accesului pe roluri, jurnal de audit și backup automat zilnic. La cerere semnăm un acord de prelucrare a datelor conform GDPR. Sistemul poate fi găzduit și pe infrastructura ta, dacă preferi.
Cât durează un proiect de software?
Implementarea platformei Zarina CRM durează 2–4 săptămâni. Un CRM dezvoltat de la zero durează 8–16 săptămâni. Un ERP la comandă durează între 3 și 9 luni, în funcție de numărul de module. Analiza inițială stabilește termenul exact, în scris.
Se poate începe cu un modul și extinde ulterior?
Da, și de obicei așa recomandăm. Construim arhitectura pentru sistemul complet, dar livrăm modulul care rezolvă cea mai dureroasă problemă primul. Vezi rezultate în câteva săptămâni, nu în câteva luni, iar bugetul se eșalonează.
Sistemele voastre sunt conforme cu obligațiile ANAF?
Da. Componentele de facturare generează XML în format UBL 2.1 și transmit automat în RO e-Factura, iar modulul financiar-contabil exportă structura SAF-T pentru declarația D406. Validarea se face înainte de transmitere, nu după respingere.
Ce include contractul de suport?
Timp de răspuns declarat pe categorii de urgență, monitorizarea sistemului, actualizări de securitate, backup verificat și un număr de ore de intervenție lunare. Dezvoltările noi se estimează separat. Costul depinde de dimensiunea sistemului și se stabilește la contractare.
Cum încep discuția?
Cu o sesiune de analiză gratuită de 30–60 de minute, în care ne spui cum lucrezi acum și ce te doare. Din ea rezultă dacă ai nevoie de o platformă existentă, de dezvoltare la comandă sau de altceva. Ne scrii la office@dianysmedia.com sau pe WhatsApp la 0758.068.538.
Ultima actualizare a conținutului: . Prețurile afișate sunt orientative, fără TVA, și se confirmă prin ofertă scrisă.
Servicii conexe
Ai un proces intern care te costă timp?
Prima sesiune de analiză este gratuită și durează sub o oră. La final știi dacă ai nevoie de software la comandă sau dacă îți rezolvă problema ceva mult mai simplu.