Mentenanță site web
Mentenanța înseamnă că cineva se ocupă lunar de actualizări, copii de siguranță și monitorizare, înainte ca site-ul să se strice. Costă de la 25 € pe lună și include un număr fix de ore pentru modificări mici de conținut. E pentru orice firmă care are un site în funcțiune și nu are pe cineva intern care să îl urmărească săptămânal.
Un site nu e o lucrare care se termină la livrare. Din ziua a doua începe partea în care platforma, modulele și serverul se schimbă fără să te întrebe.
Ce intră în abonamentul lunar
Totul se face programat, nu la sesizare. Raportul de la sfârșitul lunii arată exact ce s-a atins și ce s-a schimbat.
- Actualizări de platformă și moduleSe aplică pe o copie de test, se verifică formularele și paginile principale, apoi se publică pe site-ul real.
- Backup zilnic cu restaurare testatăCopiile se fac automat, dar periodic restaurăm una într-un mediu separat, ca să știm sigur că arhiva chiar se deschide.
- Monitorizare de disponibilitateVerificare automată la câteva minute; dacă site-ul nu răspunde, primim alerta noi, nu o afli tu de la un client.
- Certificat SSL urmărit și reînnoitCertificatul expirat afișează avertisment de securitate în browser și oprește practic vânzările până e reînnoit.
- Remedierea erorilor de funcționareFormular care nu mai trimite, imagini care nu se încarcă, eroare după o actualizare de PHP — se rezolvă în cadrul abonamentului.
- Ore incluse pentru modificări de conținutSchimbi un preț, un program, o echipă, adaugi o pagină de campanie: intră în orele lunare, fără ofertă separată.
- Curățarea a ce nu mai e folositModule dezactivate, teme vechi, conturi de administrare ale unor oameni care au plecat din firmă — toate rămân căi de intrare.
- Verificare lunară de performanțăNe uităm la timpii de încărcare pe mobil și la erorile din Search Console, ca să prindem degradarea lentă.
- Raport lunar scrisCe s-a actualizat, ce s-a reparat, câte ore s-au consumat și ce recomandăm luna următoare. Un e-mail, nu un tablou de bord pe care nu îl deschide nimeni.
Ce se întâmplă cu un WordPress lăsat șase luni neatins
Nu se întâmplă nimic vizibil. Asta e problema. Site-ul arată identic în ziua 180 ca în ziua 1, iar în tot acest timp rămân în urmă nucleul platformei, zece-cincisprezece module, tema și versiunea de PHP.
Fiecare actualizare de securitate publicată vine cu descrierea publică a problemei pe care o repară. Din acel moment, vulnerabilitatea nu mai e un secret, ci o listă pe care roboții o încearcă automat, în masă, pe orice adresă. Nu ești ținta unui atac; ești pe o listă. Site-urile mici sunt lovite la fel ca cele mari, pentru că selecția se face după versiunea modulului, nu după cifra de afaceri.
Al doilea efect e mai puțin dramatic și mai scump: după șase luni de amânare, actualizările nu se mai pot aplica una câte una. Sar zece versiuni deodată, tema nu mai e compatibilă, un modul abandonat de autor blochează tot lanțul. O operațiune de douăzeci de minute pe lună devine o zi de lucru cu risc de regresie.
Al treilea: găzduirea trece pe o versiune nouă de PHP, la o dată anunțată din timp. Site-ul întreținut trece odată cu ea. Site-ul neîntreținut afișează pagină albă în dimineața respectivă, iar anunțul a stat luni întregi în panoul de la găzduire, necitit. Detaliile despre ce se exploatează concret sunt în articolul despre riscurile reale de securitate ale unui site.
Abonament sau intervenție de urgență: diferența în bani
Ambele variante costă. Diferența e că una e previzibilă și una nu.
Abonamentul e o sumă fixă lunară, cunoscută la început de an, care acoperă munca programată și micile intervenții. Se face în timpul programului, pe un site care funcționează, cu backup proaspăt lângă.
Intervenția de urgență se cotează la oră și se face după ce s-a stricat ceva. Prima parte nici măcar nu e reparația, ci diagnosticul: de unde a intrat, ce s-a modificat, din ce moment. Dacă nu există copii de siguranță curate, punctul de pornire e reconstrucția site-ului din ce se mai poate salva. La asta se adaugă costul care nu apare pe nicio factură: zilele în care site-ul e jos sau marcat ca periculos, comenzile care nu se plasează, cererile de ofertă care se duc la altcineva, plus recâștigarea încrederii Google după o marcare de conținut nesigur, care nu se șterge în ziua în care ai curățat.
Un abonament de un an întreg costă cât o singură intervenție serioasă de deblocare. Asta e toată socoteala. Prețurile pe servicii sunt publice în lista noastră de prețuri, iar partea de întărire preventivă e descrisă la securitate site web.
Cum lucrăm concret în fiecare lună
Preluăm site-ul cu un inventar: platformă, module cu versiuni, unde e găzduit, cine mai are acces, ce copii de siguranță există și dacă se pot restaura. Fără pasul ăsta lucrezi pe presupuneri.
Actualizările se aplică pe o copie de test, nu direct pe site-ul viu. Un magazin online se atinge în afara orelor de vârf, iar dacă ceva pică după publicare, revenirea la versiunea anterioară e o operațiune de minute, pentru că știm exact ce am schimbat.
Dacă o cerere depășește orele incluse — o pagină nouă complexă, o integrare — spunem înainte cât durează și cât costă, nu după. Cererile intră pe un singur canal și primesc răspuns în maximum patru ore lucrătoare.
Preluăm și site-uri făcute de alte firme. Nu e o problemă și nu cerem să le refacem întâi. Dacă din inventar reiese că platforma nu mai poate fi ținută în viață rezonabil, o spunem clar și discutăm despre refacere ca decizie separată, nu ca o condiție de a începe.
Ce nu intră în mentenanță
Mentenanța ține site-ul în funcțiune și în siguranță. Nu îl face să vândă mai mult. Sunt lucruri diferite și e corect să știi de la început unde se oprește.
Nu intră promovarea. Un site întreținut impecabil, dar fără trafic, rămâne fără trafic. Partea de vizibilitate în căutări e un serviciu separat, cu obiective proprii și cu alt ritm de lucru.
Nu intră dezvoltarea de funcționalități noi: modul de rezervări, integrare cu un sistem de facturare, secțiune nouă de site. Se estimează și se facturează la proiect.
Nu intră reproiectarea vizuală și nici rescrierea textelor. Iar intervențiile mari de performanță — restructurarea CSS-ului, tratarea imaginilor pe tot site-ul — sunt lucrare de optimizare a vitezei; în abonament rămâne doar urmărirea ca lucrurile să nu se degradeze după.
Când NU are sens un abonament de mentenanță
Nu are sens dacă site-ul tău e o pagină statică simplă, fără platformă de administrare, fără formulare și fără module. O astfel de pagină nu are ce să actualizeze. Ai nevoie doar de găzduire și de certificat, atât.
Nu are sens dacă ai deja un om de IT în firmă care aplică actualizările și verifică copiile de siguranță. Plata de două ori pentru aceeași muncă nu adaugă siguranță. În cazul ăsta putem rămâne doar ca sprijin la nevoie, cotat la oră.
Nu are sens pe un site pe care urmează să îl închizi sau să îl înlocuiești în lunile următoare. Ține-l în viață minimal, pune banii în proiectul nou și tratează realizarea noului site ca punct de plecare.
Și nu are sens pachetul mare dacă modifici conținut de două ori pe an. Orele incluse nu se reportează la nesfârșit; iei varianta minimă, cu actualizări și copii de siguranță, și plătești restul doar când chiar ai nevoie.
Cu ce lucrăm
Alegem tehnologia în funcție de proiect, nu invers. Iată ce folosim cel mai des pentru acest tip de site.
- WordPress și PrestaShop
- WP-CLI
- mediu de test separat
- backup automat cu restaurare verificată
- monitorizare de disponibilitate
- Let's Encrypt / SSL
- PHP 8
- Google Search Console
- Cloudflare
- raportare lunară
Cât costă mentenanță site web
Preț de pornire pentru situația standard. Cazurile speciale se estimează după o discuție scurtă, în scris.
Abonament de mentenanță
- Actualizări de platformă și module
- Backup zilnic cu restaurare testată
- Monitorizare de disponibilitate
- Certificat SSL urmărit și reînnoit
- Remedierea erorilor de funcționare
- Ore incluse pentru modificări de conținut
Vezi în detaliu grila completă de prețuri sau ghidul cât costă un site web în 2026.
Întrebări frecvente — mentenanță site web
Întrebările despre contract, drepturi și colaborare sunt într-o pagină separată. Sau scrie-ne pe WhatsApp — răspundem în maxim 4 ore lucrătoare.
Cât costă mentenanța?
De la 25 € pe lună pentru un site de prezentare, cu actualizări, copii de siguranță, monitorizare și un număr fix de ore incluse. Magazinele online au pachete mai mari, pentru că au mai multe module și trafic de comenzi. Prețul se stabilește după inventarul inițial.
Ce se întâmplă dacă depășesc orele incluse?
Te anunțăm înainte de a începe lucrarea, cu estimare de timp și cost. Nu executăm ore suplimentare fără acordul tău și nu apar surprize pe factură.
Preluați site-uri făcute de altă firmă?
Da, e situația cea mai frecventă. Facem întâi un inventar al platformei, modulelor, accesului și copiilor de siguranță, apoi îți spunem ce e de reparat imediat și ce poate aștepta.
Cât de repede răspundeți la o problemă?
În maximum patru ore lucrătoare la orice sesizare. Pentru site căzut sau eroare care blochează comenzile, intervenim cu prioritate față de lucrările programate.
Ce fac dacă site-ul meu a fost deja compromis?
E o intervenție separată, cotată la oră: identificăm calea de intrare, curățăm, schimbăm toate accesele și cerem reevaluarea la Google dacă a fost marcat. După ce e curat, abonamentul are rolul de a nu se repeta.
Backupurile unde se păstrează?
În altă locație decât site-ul, pentru că o copie ținută pe același server dispare odată cu el. Periodic restaurăm o arhivă într-un mediu de test, ca să verificăm că se deschide și că e completă.
Trebuie să vă mut și găzduirea?
Nu. Lucrăm pe găzduirea ta actuală dacă permite acces normal și o versiune de PHP întreținută. Când e o găzduire foarte limitată, îți explicăm ce anume nu putem face acolo și decizi tu dacă merită mutată.
Există contract și pe ce durată?
Da, contract cu servicii și timpi de răspuns scriși, fără perioadă minimă impusă. Poți renunța cu preaviz, iar accesele și copiile de siguranță rămân ale tale.
Actualizările pot strica site-ul?
Se poate întâmpla, mai ales pe site-uri cu module multe. De aceea aplicăm întâi pe copie de test și păstrăm o restaurare la un click. Riscul de a nu actualiza deloc e semnificativ mai mare.
Ce raport primesc lunar?
Un e-mail cu ce s-a actualizat, ce s-a reparat, orele consumate și starea copiilor de siguranță. Scurt și în română, nu un export brut.
Include și modificări de texte și imagini?
Da, în limita orelor lunare: prețuri, program, o pagină nouă simplă, înlocuiri de imagini. Rescrierea completă a conținutului sau paginile complexe se estimează separat.
Monitorizați și viteza?
Urmărim lunar timpii de încărcare pe mobil, ca să prindem degradarea apărută după un modul nou sau după imagini încărcate la dimensiune mare. Optimizarea propriu-zisă, când e nevoie de intervenție de fond, e o lucrare separată.
Ultima actualizare a conținutului: . Prețurile afișate sunt orientative, fără TVA, și se confirmă prin ofertă scrisă.
Vrei să nu mai fie problema ta?
Trimite-ne adresa site-ului și îți spunem în ce stare e platforma acum, ce e urgent și ce pachet lunar ți se potrivește.