Echipa și modul de lucru
Livrarea este organizată pe funcții, nu pe persoane individuale. Fiecare proiect primește un singur interlocutor responsabil, iar în spatele lui stau competențele enumerate mai jos, acoperite în cadrul companiei și al diviziei Dianys CRM. Beneficiarul are un contract, un punct de contact și un termen asumat.
Pentru volume mari sau competențe punctuale se lucrează cu colaboratori selectați de companie, pentru care compania răspunde contractual. Relația comercială rămâne una singură.
Competențe
Funcțiile de mai jos sunt acoperite intern. Când un proiect necesită servicii din afara acestei liste — fotografie de produs, traduceri autorizate, consultanță juridică de specialitate — acest lucru este comunicat la momentul ofertării, împreună cu o recomandare.
Dezvoltare front-end
HTML, CSS și JavaScript scrise de mână, fără teme cumpărate. Aici se decid viteza și Core Web Vitals.
Dezvoltare back-end
Aplicații web la comandă, integrări cu ANAF, curieri, marketplace-uri și sisteme de facturare.
Platforme CRM și ERP
Prin divizia Dianys CRM, care a dezvoltat și platforma Zarina CRM pentru România și Emirate.
Optimizare SEO
Tehnic, conținut și SEO local. Inclusiv optimizare pentru motoarele de răspuns și AI Overviews.
Redactare de conținut
Texte în română, scrise pentru oameni și structurate pentru motoare de căutare.
Infrastructură și securitate
Găzduire, certificate, backup, monitorizare, curățare de site infectat și întărire după incident.
Conformitate legală
GDPR, ANPC, termeni și condiții, RO e-Factura și SAF-T pentru magazine online.
Suport și mentenanță
Actualizări, intervenții și răspuns în maximum patru ore lucrătoare în zilele de lucru.
Guvernanța proiectului
Beneficiarul comunică cu aceeași persoană de la prima discuție până după lansare. Nu există tranziții succesive între un consultant comercial, un coordonator de proiect și un responsabil de suport care preia dosarul fără contextul discuțiilor inițiale.
Discuția preliminară durează în jur de un sfert de oră și se încheie într-una din două forme: fie cu o ofertă scrisă transmisă în 24 de ore, fie cu o recomandare argumentată către o altă soluție. A doua situație apare mai des decât se așteaptă majoritatea — în întrebările frecvente sunt descrise explicit cazurile în care un colaborator independent sau o platformă standardizată reprezintă alegerea mai potrivită.
Pe durata execuției, lucrarea este vizibilă permanent pe un mediu de test, nu doar la finalizare. Recepția include codul sursă, accesele complete și documentația aferentă.
Continuitate și predare
Codul, accesele și documentația se păstrează într-un depozit administrat de companie, nu pe echipamentul unei persoane. Indisponibilitatea unui membru al echipei poate decala un termen — situație comunicată imediat, cu noul calendar — dar nu blochează proiectul și nu afectează accesul beneficiarului la lucrare.
La încheierea colaborării, beneficiarul primește integral codul sursă, accesele și documentația, fără condiționări și fără costuri suplimentare. Conținutul concret al predării este detaliat în condițiile contractuale.
Accesul la datele beneficiarului este limitat la persoanele implicate efectiv în proiect și pe durata acestuia. Accesele se revocă la recepție. La cerere se încheie un acord de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Conținutul publicat pe acest site este revizuit și ofertele sunt semnate de fondatorul companiei. Datele de identificare, istoricul și structura grupului sunt pe pagina despre Dianys Holding, iar lucrările livrate în portofoliul cu peste 300 de site-uri live.
Întrebări despre organizare și mod de lucru
Nu ați găsit răspunsul căutat? Consultați și întrebările frecvente generale. Sau scrieți-ne pe WhatsApp — răspundem în maxim 4 ore lucrătoare.
Ce acoperă compania intern și ce se externalizează?
Intern sunt acoperite dezvoltarea front-end și back-end, platformele CRM și ERP, optimizarea SEO, redactarea de conținut, infrastructura și securitatea, conformitatea legală și mentenanța. Serviciile din afara acestei liste — fotografie de produs, traduceri autorizate, consultanță juridică de specialitate — sunt comunicate la ofertare, împreună cu o recomandare.
Cu cine comunică beneficiarul pe durata proiectului?
Cu aceeași persoană, de la discuția preliminară până după lansare. Nu există o persoană pentru vânzare, alta pentru execuție și alta pentru suport.
Ce se întâmplă dacă persoana care lucrează la proiect devine indisponibilă?
Codul, accesele și documentația se află într-un depozit administrat de companie. Termenul se poate decala, iar noul calendar este comunicat imediat, însă proiectul nu rămâne blocat pe echipamentul unei persoane.
Compania lucrează cu colaboratori externi? Cine răspunde pentru activitatea lor?
Da, pentru volume mari sau competențe punctuale. Contractul se încheie între beneficiar și companie, iar compania răspunde integral pentru ceea ce livrează, indiferent de cine a executat efectiv. Beneficiarul nu are relație contractuală și nu efectuează plăți separate către colaboratori.
Cine are acces la datele beneficiarului și ale clienților săi?
Exclusiv persoanele implicate efectiv în proiect, pe durata acestuia. Accesele se revocă la recepție. Detaliile sunt în politica de confidențialitate, iar la cerere se încheie un acord de prelucrare a datelor.
Este posibilă o întâlnire la sediu?
Da. Sediul este în Iași, pe Str. Grigore Ureche 1-3, luni–vineri: 08:00–16:00. Este recomandată programarea prealabilă.
Compania lucrează și cu beneficiari din afara Iașului?
Majoritatea proiectelor provin din alte județe și din străinătate — România, Spania, Franța și Emiratele Arabe Unite. Întregul flux, de la specificații până la recepție, se poate desfășura la distanță.
Care este termenul de răspuns?
Maximum patru ore lucrătoare pentru mesajele primite în timpul programului. Pentru incidentele pe site-uri aflate în contract de mentenanță — indisponibilitate sau compromitere — intervenția are loc în aceeași zi.
Compania recrutează?
În funcție de necesar. Candidaturile pentru web development, optimizare SEO sau dezvoltare CRM pot fi transmise la office@dianysmedia.com.
De ce nu sunt publicate adrese de e-mail individuale?
O adresă publică la care nu răspunde nimeni este mai dăunătoare decât absența ei. Adresa generală este monitorizată permanent și ajunge la persoana responsabilă de proiect.
Cum se stabilește cine lucrează efectiv la un proiect?
În funcție de competențele pe care le solicită specificațiile. Un magazin online cu integrare de facturare și un site de prezentare pentru un cabinet medical nu implică aceleași funcții. Alocarea se face la ofertare, iar beneficiarul cunoaște de la început ce presupune execuția și cine răspunde de ea.
Cine redactează articolele publicate pe blog?
Sunt redactate și revizuite de fondatorul companiei. Fiecare articol afișează autorul și data ultimei actualizări.
Ultima actualizare a conținutului: . Prețurile afișate sunt orientative, fără TVA, și se confirmă prin ofertă scrisă.
Evaluarea unui proiect
Un sfert de oră, fără obligații contractuale, finalizat cu o estimare scrisă sau cu o recomandare argumentată.