Verificator de conformitate legală pentru site
Listă de verificare pentru obligațiile legale ale unui site de firmă din România: date de identificare, documente legale, linkuri ANPC pentru SAL și SOL, banner de cookies cu consimțământ real și, pentru magazine, informarea privind returul de 14 zile. Bifați ce aveți și vedeți pe loc ce vă lipsește.
Nu introduceți adresa site-ului nicăieri și nu se transmite nimic. Bifați din ce știți despre site-ul dumneavoastră.
Verificare orientativă, din experiență practică. Nu ține loc de consultanță juridică. Nimic din ce bifați nu se transmite.
Cele trei lipsuri pe care le vedem cel mai des
Bannerul de cookies care nu blochează nimic. Cel mai frecvent, scripturile de analiză și de remarketing pornesc odată cu pagina, iar bannerul doar anunță că site-ul folosește cookies. Din perspectiva reglementării, consimțământul trebuie obținut înainte, nu comunicat după.
Politica de confidențialitate copiată. Un document preluat de pe alt site descrie prelucrările altcuiva. În caz de reclamație, e mai rău decât lipsa lui, pentru că dovedește că nu ați analizat ce date colectați efectiv.
Linkurile ANPC lipsă la magazine. Sunt obligatorii pentru comerțul online către consumatori și sunt printre primele lucruri verificate. Se rezolvă în cinci minute, dar lipsesc de pe un număr surprinzător de magazine.
Toate trei sunt incluse standard în proiectele noastre. Detaliile despre ce trebuie să conțină un site ca să fie în regulă sunt în ghidul ce trebuie să conțină un site legal în România, iar pentru magazine se adaugă integrarea RO e-Factura.
Întrebări frecvente despre conformitatea site-urilor
Restul întrebărilor — proces, plată, drepturi, ce se întâmplă dacă pleci — sunt pe pagina de întrebări frecvente. Sau scrie-ne pe WhatsApp — răspundem în maxim 4 ore lucrătoare.
Ce verifică, mai exact, această listă?
Obligațiile pe care le vedem cel mai des lipsă la site-urile de firmă din România: datele de identificare ale societății, documentele legale, linkurile ANPC pentru SAL și SOL, bannerul de cookies cu consimțământ real și, pentru magazine, informarea privind returul de 14 zile.
Ține loc de consultanță juridică?
Nu. Este o verificare de bază, făcută din experiența noastră practică. Pentru situații specifice — clauze contractuale, prelucrări speciale de date, domenii reglementate — aveți nevoie de un avocat sau de un responsabil cu protecția datelor.
De ce contează linkurile ANPC?
Comercianții online au obligația de a afișa linkurile către platformele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) și de soluționare online a litigiilor (SOL). Lipsa lor este printre cele mai frecvente neconformități constatate la controale.
Bannerul meu de cookies e suficient?
Doar dacă blochează efectiv scripturile de analiză și de marketing până la acceptare, oferă opțiunea de refuz la fel de accesibilă ca cea de acceptare și permite retragerea consimțământului. Un banner care doar anunță că „folosim cookies" nu îndeplinește cerințele.
Ce date de identificare trebuie afișate?
Denumirea completă a societății, codul unic de înregistrare, numărul de ordine din registrul comerțului, sediul social, precum și un mijloc de contact direct și eficient — telefon sau e-mail. Se afișează într-un loc ușor accesibil, de obicei în subsolul site-ului și pe pagina de contact.
Sunt firmă de servicii, nu magazin. Se aplică toate?
Nu toate. Informarea privind dreptul de retragere în 14 zile și platformele de soluționare a litigiilor privesc în special vânzarea la distanță către consumatori. Datele de identificare, politica de confidențialitate și bannerul de cookies se aplică oricărui site de firmă.
Ce risc dacă lipsesc?
Amenzi contravenționale, în funcție de reglementarea încălcată, plus expunere în caz de reclamație a unui client. În practică, cel mai frecvent cost nu e amenda, ci pierderea unui litigiu de consum pe care l-ați fi câștigat dacă informarea era corectă.
Politica de confidențialitate copiată de pe alt site e valabilă?
Nu. Trebuie să reflecte ce date colectați efectiv, în ce scop, cât timp le păstrați și cu cine le partajați. Un document copiat descrie prelucrările altcuiva și, în caz de control sau de reclamație, dovedește exact contrariul a ceea ce ar trebui.
Am formular de contact. E nevoie de bifă de acord?
Da, o casetă de bifat neprebifată prin care persoana confirmă că a citit politica de confidențialitate și este de acord cu prelucrarea datelor în scopul răspunsului. Consimțământul trebuie să fie o acțiune, nu o presupunere.
Verificarea asta trimite datele către voi?
Nu. Este o listă pe care o bifați dumneavoastră, în browser. Nu introduceți adresa site-ului nicăieri și nimic nu se transmite.
Puteți să ne puneți voi la punct partea legală?
Da. Documentele legale, bannerul de cookies cu blocare reală a scripturilor și linkurile ANPC sunt incluse standard în orice proiect nou și pot fi adăugate pe un site existent, ca lucrare separată.
Cât durează aducerea la zi a unui site existent?
Pentru un site de prezentare, de obicei două-trei zile lucrătoare. Pentru un magazin online, cinci-șapte, pentru că se adaugă informarea despre retur, termenele de livrare și integrarea corectă a facturării.
Ultima actualizare a conținutului: . Prețurile afișate sunt orientative, fără TVA, și se confirmă prin ofertă scrisă.
Le punem noi la punct
Documentele legale, bannerul de cookies cu blocare reală și linkurile ANPC se pot adăuga pe un site existent în două-trei zile lucrătoare.